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Besoin d'aide avec Élan Tracker ? On est là pour ça.

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Écris-nous, on te répond en général sous quelques jours.

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Astuce : pour un problème précis, indique ta version d'iOS et ton modèle d'iPhone — ça nous aide à t'aider plus vite.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Tes données d'entraînement restent sur ton appareil et se synchronisent uniquement via ton iCloud privé. Nous n'avons aucun serveur et ne voyons jamais tes données. Voir la politique de confidentialité.

Comment synchroniser entre mes appareils ?

Connecte-toi au même compte Apple sur chaque appareil et garde iCloud activé pour Elan (Réglages > Compte Apple > iCloud). La synchronisation est automatique.

Apple Santé n'affiche pas mes séances

Autorise l'accès en lecture dans Réglages iOS > Confidentialité et sécurité > Santé > Elan, ou depuis les réglages de l'app. Elan lit tes données Santé ; il n'y écrit que les séances suivies avec l'Apple Watch et l'effort ressenti que tu notes.

Comment fonctionne le partage avec des amis ?

C'est optionnel : rien n'est partagé tant que tu n'as invité personne. Tu invites quelqu'un via un lien ; il voit tes performances et tes séances en lecture seule. Tu peux retirer un ami à tout moment, et la politique de confidentialité détaille ce qui est partagé.

Abonnements : restaurer, gérer, annuler

Les achats passent par l'App Store. Utilise « Restaurer les achats » dans l'app si tu as changé d'appareil. Pour gérer ou annuler : App Store > ton compte > Abonnements.